Legal notice

✅ REGULAMIN SKLEPU

Xmashappy.com – Hand-Blown Glass Ornaments from Poland

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2025 r.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Sklep internetowy działa pod adresem https://xmashappy.com i jest prowadzony przez:

Małgorzata Kostrzewjowska-Palacz – Xmashappy.com
ul. Karola Dickensa 3
42-209 Częstochowa, Polska
VAT: PL 5732710318
E-mail: xmashappy.com@gmail.com
Telefon: +48 888 839 748

2. DEFINICJE

  • Klient – osoba dokonująca zakupu w sklepie.

  • Produkt – bombki szklane wykonywane ręcznie.

  • Produkt personalizowany – wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta (np. portret psa).

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową lub gospodarczą.

3. ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.

  2. Ceny wyświetlane na stronie sklepu:

    • w Polsce: ceny brutto zawierające 23% VAT,

    • dla Klientów spoza UE (np. USA): ceny brutto bez podatku VAT.

  3. Sklep oferuje ręcznie wykonywane produkty w ograniczonych ilościach – o realizacji zamówienia decyduje kolejność wpływu płatności.

4. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne formy płatności:

    • Shopify Payments,

    • Paypal,

    • Karty płatnicze.

  2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie po pełnej przedpłacie.

5. CZAS REALIZACJI I WYSYŁKA

  1. Produkty personalizowane:
    ⏱ 5–8 dni roboczych (może się wydłużyć w szczycie sezonu).

  2. Produkty gotowe (kolekcje limitowane):
    ⏱ wysyłka 1–3 dni robocze.

  3. Wysyłka:

    • Polska – InPost/Furgonetka

    • USA & International – FedEx International

  4. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po nadaniu.

  5. Przy przesyłkach międzynarodowych klient pokrywa ewentualne cła i podatki importowe, chyba że w koszyku zaznaczono inaczej.

6. PRODUKTY PERSONALIZOWANE

  1. Po zakupie Klient przesyła zdjęcie do realizacji zamówienia.

  2. Przed rozpoczęciem wykonywania produktu przekazujemy Klientowi wizualizację/akceptację kolorów (jeśli dotyczy).

  3. Po akceptacji zamówienie nie podlega anulowaniu ani zwrotowi.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA / ZWROTY

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • produktów personalizowanych (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Koszt odesłania produktu do magazynu ponosi Klient.

  4. Zwrot środków nastąpi do 14 dni od przyjęcia zwrotu w stanie nienaruszonym.

8. REKLAMACJE

  1. Produkty wykonywane są ręcznie – mogą wystąpić naturalne różnice w strukturze szkła i wykończeniu, co nie stanowi wady.

  2. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient musi spisać protokół szkody z przewoźnikiem.

  3. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo: xmashappy.com@gmail.com
    W wiadomości prosimy o zdjęcia i opis.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Do ochrony danych stosujemy zasady określone w Polityce prywatności, dostępnej na stronie sklepu.

10. PRAWA AUTORSKIE

Wszystkie zdjęcia produktów, treści i nazwy kolekcji są własnością Sprzedawcy.
Zakaz kopiowania bez zgody.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca może aktualizować Regulamin zgodnie z przepisami prawa.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.