Terms of service

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2025

Właścicielem sklepu internetowego pod adresem xmashappy.com jest:

xmashappy.com
ul. Karola Dickensa 3
42-209 Częstochowa, Polska
E-mail: xmashappy.com@gmail.com
NIP: PL5732710318

Sklep wykorzystuje platformę Shopify do obsługi sprzedaży online.

1️⃣ Informacje o produktach

Wszystkie bombki oferowane w sklepie są:

ręcznie wykonywane, techniką tradycyjnego szkła dmuchanego
delikatne i unikatowe — mogą wystąpić minimalne różnice między sztukami
dostępne w seriach limitowanych

Produkty personalizowane wykonywane są na podstawie dostarczonych zdjęć lub danych klienta.

2️⃣ Proces składania zamówienia

✔ Zamówienie uważa się za złożone po otrzymaniu płatności
✔ Potwierdzenie zakupu wysyłane jest na adres e-mail klienta
✔ W przypadku personalizacji — prace rozpoczynają się po otrzymaniu materiałów (np. zdjęcia psa)

Brak materiałów od klienta = wydłużenie czasu realizacji.

3️⃣ Ceny i podatki

Ceny produktów wyświetlane są:

dla Polski: ceny brutto, zawierają VAT 23%
dla USA i krajów spoza UE: bez naliczania VAT

❗Cła i podatki importowe poza UE ponosi klient przy odbiorze (chyba że wyraźnie podano inaczej).

4️⃣ Płatności

Sklep akceptuje wyłącznie przedpłatę poprzez:

Shopify Payments (karty płatnicze)
PayPal

Zamówienia nieopłacone w ciągu 24 godzin mogą zostać anulowane.

5️⃣ Czas realizacji

Produkty gotowe na stanie: wysyłka w ciągu 1–3 dni roboczych
Personalizowane (np. portrety psów): 5–8 dni roboczych
Przy dużej liczbie zamówień — decyduje kolejność złożenia i opłacenia zamówienia

6️⃣ Wysyłka

Dostępne metody dostawy zależą od kraju dostawy.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje link do śledzenia.

Uszkodzenie przesyłki należy zgłosić przewoźnikowi w dniu odbioru, sporządzając protokół szkody.

7️⃣ Zwroty i reklamacje

Zasady zwrotów opisane są w osobnej polityce dostępnej w sklepie.
Bombki personalizowane oraz limitowane kolekcje nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt:

posiada wadę fabryczną
został uszkodzony w transporcie (po sporządzeniu protokołu szkody)

8️⃣ Prawa autorskie

Zdjęcia produktów, projekty dekoracji i treści sklepu są własnością xmashappy.com
Zakazuje się kopiowania lub rozpowszechniania bez zgody właściciela.